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guide:itp12:kundenanfrage [2022/09/13 13:17] – [Auftragsbeschreibung] juergenhaasguide:itp12:kundenanfrage [2023/09/11 20:57] (aktuell) – juergenhaas
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 ====== Kundenanfrage von der LIFtOff GmbH ====== ====== Kundenanfrage von der LIFtOff GmbH ======
 +Liebes SI-Team,
  
 +folgende Anfrage haben wir von einem möglichen Kunden erhalten. Den Auftrag werden wir an Land ziehen. Schaut bitte schonmal drüber und macht Euch Gedanken, der Kunde möchte asap starten.
 +
 +Eine Unternehmensbeschreibung der LIFtOff findet Ihr unter [[:liftoff_gmbh|LIFtOff GmbH]].
 +
 +Gruß
 +
 +Katja
 +
 +Vertrieb
  
 ===== Inhalt der Anfrage ===== ===== Inhalt der Anfrage =====
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   * Das gesamte Projekt ist agil mit der Methode SCRUM durchzuführen, um hohe Kundennähe zu gewährleisten  und flexibel reagieren zu können.   * Das gesamte Projekt ist agil mit der Methode SCRUM durchzuführen, um hohe Kundennähe zu gewährleisten  und flexibel reagieren zu können.
   * Eine Abnahme von Teilschritten oder Ergebnissen erfolgt nur, wenn durch entsprechende Tetsts das Erreichen der Vorgaben nachgewiesen wurde.   * Eine Abnahme von Teilschritten oder Ergebnissen erfolgt nur, wenn durch entsprechende Tetsts das Erreichen der Vorgaben nachgewiesen wurde.
 +  * Nach der Übergabe des Projektergebnisses ist durch die Auftragnehmerin eine Schulung bei der Auftraggeberin für das dortige Personal durchzuführen.
 +
 +== Anforderungsmanagement ==
 +  * Die im folgenden aufgestellten Anforderungen stellen die ersten Vorstellungen des Kunden dar. Sie sind in einem Anforderungsworkshop mit dem Kunden gemeinsam zu spezifizieren und in ein Product Backlog umzusetzen.
 +  * Zu jeder Anforderung sollen Alternativen anhand der Anforderungskriterien geprüft und abgewogen werden. Die Abwägung ist zu dokumentieren, die Auswahl zu begründen.
 +  * Jede Anforderung ist zwingend mit einem Test zu versehen ("Definition of Done"), so dass klar definiert ist, wann die Anforderung erfüllt ist.
 +  * Anforderungen werden von Teammitgliedern getestet, die grundsätzlich nicht an der Umsetzung der gleichen Anforderung beteilig waren.
 +  * Alle Tests sind zu protokollieren, das Testprotokoll ist Teil der Dokumentation.
 +
 +== Angebotskalkulation und Controlling ==
 +  * Nach dem Anforderungsworkshop ist ein Angebot zu kalkulieren. Das Angebot ist bis Ende der ersten Woche ("Sprint 0") an den Kunden zu versenden.
 +  * Während des Projekts sind die tatsächlich anfallenden Stunden und Kosten aufzuzeichenen und mit der Kalkulation abzugleichen.
  
 == Technische Anforderungen == == Technische Anforderungen ==
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   * Um Ressourcen zu sparen sind LXC-Container zu bevorzugen und KVM-Maschinen nur in begründeten Fällen einzusetzen.   * Um Ressourcen zu sparen sind LXC-Container zu bevorzugen und KVM-Maschinen nur in begründeten Fällen einzusetzen.
   * Komplexe Konstellationen von Server-Software sind bevorzugt als Containerlösung (z. B. Docker) bereitzustellen.   * Komplexe Konstellationen von Server-Software sind bevorzugt als Containerlösung (z. B. Docker) bereitzustellen.
-  * Das gesamte Netzwerk muss Dual Stack-fähig implementiert werden.+  * Das gesamte Netzwerk muss IPv4/6-Dual-Stack-fähig implementiert werden.
   * Über das Netzwerk ist mit jeglichen Diensten grundsätzlich verschlüsselt zu kommunizieren.   * Über das Netzwerk ist mit jeglichen Diensten grundsätzlich verschlüsselt zu kommunizieren.
-  * Für sensible Anwendungszwecke soll 2-Faktor-Authentifizierung eingesetzt werden.+  * Es ist eine Single-Sign-On-Lösung für möglichst alle Dienste vorzusehen. In kritischen Bereichen soll diese um eine 2FA ergänzt werden. 
 +  * Eine Backup-Lösung inkl. Backup-Konzept ist vorzusehen.
  
 == Netzaufbau == == Netzaufbau ==
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   * Für alle wichtigen Dienste und Maschinen ist ein Monitoring zu implementieren. Die Software-Lösung Icinga2 wird favorisiert.   * Für alle wichtigen Dienste und Maschinen ist ein Monitoring zu implementieren. Die Software-Lösung Icinga2 wird favorisiert.
   * Auf Basis von Openmediavault soll ein zentrales NAS implementiert werden.   * Auf Basis von Openmediavault soll ein zentrales NAS implementiert werden.
-  * Für die Niederlassung //Ort seinsetzen// soll ein eigener Intranet-Server gehostet werden.+  * Für die Niederlassung Hof soll ein eigener Intranet-Server gehostet werden.
   * Die Konten aller Nutzer dieser Niederlassung sollen einem zentralen Management unterliegen. (z. B. AD, LDAP)   * Die Konten aller Nutzer dieser Niederlassung sollen einem zentralen Management unterliegen. (z. B. AD, LDAP)